KEPKfmAusbV
§ 4Ausbildungsberufsbild
Gegenstand der Berufsausbildung sind mindestens die folgenden Fertigkeiten und Kenntnisse:
- 1.
- Der Ausbildungsbetrieb:
- 1.1
- Stellung, Rechtsform und Struktur des Ausbildungsbetriebes,
- 1.2
- Berufsbildung, arbeits-, sozial- und tarifrechtliche Vorschriften,
- 1.3
- Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,
- 1.4
- Umweltschutz;
- 2.
- Arbeitsorganisation:
- 2.1
- Arbeitsplanung,
- 2.2
- Informations- und Kommunikationssysteme;
- 3.
- Kommunikation und Kooperation:
- 3.1
- Kundenorientierte Kommunikation,
- 3.2
- Teamarbeit und Kooperation;
- 4.
- Angebotsgestaltung:
- 4.1
- Dienstleistungsangebot,
- 4.2
- Rechtliche Rahmenbedingungen,
- 4.3
- Qualitätssicherung;
- 5.
- Marketing und Vertrieb von Dienstleistungen:
- 5.1
- Märkte, Zielgruppen,
- 5.2
- Verkaufsförderung,
- 5.3
- Verkauf,
- 5.4
- Kundenpflege;
- 6.
- Steuerung und Kontrolle von Betriebsprozessen:
- 6.1
- Sendungsbearbeitung,
- 6.2
- Disposition;
- 7.
- Personalwirtschaft;
- 8.
- Kaufmännische Steuerung und Kontrolle:
- 8.1
- Betriebliches Rechnungswesen,
- 8.2
- Kosten- und Leistungsrechnung,
- 8.3
- Controlling.
Fassungsangaben der Quelle
Keine gesonderte Fassungsangabe in der importierten Quelle.
Quelle: Gesetze im Internet · Abruf: 04.10.2026
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Herkunft und Textnachweis
Quellenkennung: BJNR087000005
Prüfsumme des Quellarchivs (SHA-256): 61c64a25d6e4d8377347e87d6e757281e1b8ca361ae756b493fa379b108a44fc